GetResponse vs. HubSpot: Welches E-Mail-Marketing-Tool ist DSGVO-sicherer für DACH-Unternehmen?

Kurze Antwort

GetResponse und HubSpot sind beide etablierte Plattformen für E-Mail-Marketing — doch für DACH-Unternehmen trennt sie ein wichtiger Faktor: Datenschutz. GetResponse erreicht in unserer Bewertungsmethodik einen DSGVO-Score von 8,0/10 und bietet als EU-Unternehmen mit polnischem Sitz, wählbaren EU-Servern und einem Self-Service-AVV die bessere Ausgangsposition. HubSpot (6,5/10) ist DPF-zertifiziert und hat eine EU-Tochtergesellschaft, bleibt aber US-Unternehmen mit nicht ausschließbarem Cloud-Act-Risiko durch die US-Konzernstruktur. Für rein EU-fokussierte E-Mail-Kampagnen mit AVV-Pflicht ist GetResponse klar vorne; für komplexe CRM+Marketing-Kombination ist HubSpot umfassender.

Was unterscheidet GetResponse und HubSpot?

GetResponse ist ein polnisches Unternehmen (gegründet 1998, Gdańsk), das sich auf E-Mail-Marketing, Marketing-Automation und Landing Pages spezialisiert hat. Als EU-Unternehmen besteht kein unmittelbares Cloud-Act-Risiko durch eine US-Muttergesellschaft. Der KI-Kampagnengenerator, Webinar-Funktion und visuelle Funnel-Builder machen die Plattform zu einem All-in-One-Tool für kleinere Marketing-Teams. Der Einstieg erfordert keine Kreditkarte für die 30-tägige Testphase.

HubSpot (US-Unternehmen, gegründet 2006) ist die bekannteste All-in-One-Plattform für CRM, Marketing, Vertrieb und Service. Der kostenlose CRM-Plan ist ausgesprochen umfangreich — viele KMU nutzen HubSpot Free als Einstieg und skalieren später. Die Stärke liegt in der tiefen Integration: Kontaktdaten, E-Mail-Kampagnen, Deals und Kundenservice laufen in einer Plattform zusammen. Für Unternehmen, die nicht nur E-Mails versenden, sondern den gesamten Kundenkontakt zentral verwalten wollen, ist HubSpot umfangreicher.

Ein Alltagsbeispiel: Eine Online-Marketing-Agentur aus Hamburg, die E-Mail-Strecken für DSGVO-sensible B2B-Kunden aufsetzt, priorisiert den Self-Service-AVV von GetResponse — der Datenschutzbeauftragte kann ihn sofort einsehen, ohne auf den Vertrieb zu warten. Ein Handelsunternehmen aus der Schweiz, das CRM, Vertriebspipeline und Newsletter in einer Plattform vereinen will, greift zu HubSpot.

Funktionsvergleich

KI-Funktionen im Vergleich

GetResponse setzt KI-Schwerpunkte auf die E-Mail-Erstellung selbst — der Kampagnengenerator automatisiert den Schritt von der Ziel-Beschreibung zur fertigen Strecke. HubSpot bettet KI tiefer in den CRM-Workflow ein: Lead-Scoring, Chatbot und Sales-KI sind Stärken, die GetResponse nicht bietet. Für reine E-Mail-KI liegen beide auf ähnlichem Niveau.

Preise & Pläne

GetResponse (Stand: Juni 2026): Email-Marketing-Plan ab 15,58 EUR/Monat (bis 1.000 Kontakte, jährliche Abrechnung). Marketing-Automation ab 48,38 EUR/Monat. E-Commerce-Marketing-Plan ab 97,58 EUR/Monat. Der MAX-Plan für größere Unternehmen auf Anfrage. Kein dauerhaft kostenloser Plan — aber ein 30-tägiger Test ohne Kreditkarte.

HubSpot (Stand: Juni 2026): Kostenloser CRM-Plan mit 2.000 E-Mail-Versendungen/Monat. Marketing-Hub Starter ab 45 EUR/Monat. Professional ab 800 EUR/Monat mit Marketing-Automation. Enterprise auf Anfrage. Der kostenlose Plan ist für kleine Kontaktlisten ein starker Einstieg — der Sprung zu Professional ist jedoch erheblich.

Preislich ist GetResponse für aktive E-Mail-Marketing-Nutzer mit Automation günstiger als vergleichbare HubSpot-Pläne. HubSpot überzeugt mit dem kostenlosen Einstieg, wird aber schnell teurer sobald Automatisierungen benötigt werden.

DSGVO & Datenschutz

Das ist der größte Unterschied zwischen beiden Tools — und für viele DACH-Unternehmen der ausschlaggebende Faktor.

GetResponse (DSGVO-Score 8,0/10 nach unserer Bewertungsmethodik — EU-Sitz, EU-Server wählbar und Self-Service-AVV ohne Enterprise-Hürde sind die drei tragenden Säulen. Trotz ausbaufähiger Sub-Prozessoren-Transparenz und fehlender öffentlicher KI-Training-Dokumentation überwiegen diese strukturellen Vorteile gegenüber vergleichbaren Tools deutlich):

• Polnischer EU-Sitz — kein unmittelbares Cloud-Act-Risiko durch eine US-Muttergesellschaft
• Wählbare Serverstandorte in der EU, darunter Frankfurt (DE) — Daten können EU-seitig gehalten werden
• Self-Service-AVV direkt im Konto abrufbar, ohne Enterprise-Plan (Inhalt nicht juristisch geprüft, Stand: Juni 2026)
• Sub-Prozessoren-Transparenz laut öffentlicher Datenschutzerklärung ausbaufähig (Stand: Juni 2026)
• Keine KI-Training-Garantie öffentlich dokumentiert — empfehlenswert, den Support zu befragen

HubSpot (DSGVO-Score 6,5/10 nach unserer Bewertungsmethodik, vor allem aufgrund von US-Sitz und Cloud-Act-Risiko trotz EU-Tochter und DPF-Zertifizierung):

• US-Unternehmen; HubSpot Ireland Ltd. als EU-Datenkontroller etabliert — reduziert, aber eliminiert nicht das Drittstaatentransfer-Risiko
• DPF-zertifiziert (Stand: Juni 2026) — Drittstaatentransfers in die USA grundsätzlich abgesichert; Unternehmen sollten die Restkrisiken eigenständig bewerten
• AVV grundsätzlich verfügbar; die Verfügbarkeit als Self-Service und der Abschlussprozess hängen vom gewählten Tarif und Vertragsmodell ab — aktuelle Details direkt bei HubSpot prüfen (Stand: Juni 2026)
• Cloud Act-Anwendbarkeit durch US-Muttergesellschaft nicht ausschließbar (Stand: Juni 2026)
• Unternehmen sollten die aktuellen Einstellungen zur Nutzung von Kundendaten für KI-Funktionen prüfen und gegebenenfalls vorhandene Opt-out-Möglichkeiten aktivieren (Stand: Juni 2026)

Für Unternehmen mit einem Datenschutzbeauftragten, der AVV-Abschluss ohne Vertriebskontakt benötigt, ist GetResponse die klar praktikablere Lösung.

Für wen ist welches Tool geeignet?

GetResponse ist besonders passend, wenn:

• E-Mail-Marketing und Marketing-Automation im Mittelpunkt stehen
• EU-Serverstandort und kein Cloud-Act-Risiko Pflichtanforderung sind
• der AVV ohne Enterprise-Plan oder Vertriebskontakt benötigt wird
• Webinare als Marketing-Kanal genutzt werden sollen
• ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für mittlere Kontaktlisten gesucht ist

HubSpot ist besonders passend, wenn:

• CRM, Vertrieb und E-Mail-Marketing in einer Plattform verwaltet werden sollen
• ein kostenloser Einstieg für erste Schritte gewünscht wird
• komplexe Marketing-Automation über E-Mail hinaus geplant ist (Lead-Scoring, Sales-Pipeline)
• die US-Datenschutzsituation nach eigener Prüfung akzeptiert wird

Beide Tools weniger geeignet für:

• Verarbeitung besonders sensibler Datenkategorien (Gesundheit, §203 StGB) — DSB erforderlich
• Unternehmen mit explizitem EU-Only-Hosting ohne US-Sub-Prozessoren (bei beiden nicht vollständig garantierbar)

Schnellentscheidung

Fazit & Empfehlung

Für DACH-Unternehmen, bei denen Datenschutz kein Nebenpunkt ist, sondern ein Kaufkriterium, hat GetResponse einen klaren strukturellen Vorteil: EU-Sitz, EU-Server wählbar, Self-Service-AVV. In unserer Bewertungsmethodik spiegelt sich das mit einem Score von 8,0/10 wider — einem der höchsten Ergebnisse in unserem aktuellen Testfeld.

HubSpot ist die bessere Wahl, wenn die Plattformtiefe entscheidet: CRM, Vertrieb und Marketing in einem System, mit einem kostenlosen Einstieg der weit über einfache E-Mail-Tools hinausgeht. Die Datenschutzsituation ist durch DPF-Zertifizierung und EU-Tochtergesellschaft akzeptabel — aber nicht auf dem Niveau eines EU-nativen Anbieters.

Beide Entscheidungen sollten mit einem Datenschutzbeauftragten abgestimmt werden, sobald personenbezogene Kundendaten in die Plattform fließen.